Política de Privacidad

vexomariluno - Compromiso con la Protección de Datos

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En vexomariluno nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de desarrollo personal y planificación familiar en vexomariluno.sbs.

Responsable del tratamiento: vexomariluno, con domicilio en Plaza Tomás y Valiente, Nº4, 30006 Puente Tocinos, Murcia, España. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puedes contactarnos en help@vexomariluno.sbs o llamar al +34968268915.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de desarrollo personal y mejorar tu experiencia:

Información de registro: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y datos de contacto que proporcionas al crear tu cuenta o suscribirte a nuestros servicios.

Información de uso: Datos sobre cómo utilizas nuestros servicios, páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación y preferencias de contenido.

Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, cookies y datos de localización aproximada.

Información de comunicación: Contenido de mensajes que nos envías, feedback, consultas de soporte y participación en webinarios o cursos.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades, basadas en diferentes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

Finalidad	Base Legal	Datos Utilizados
Prestación de servicios de desarrollo personal	Ejecución del contrato	Datos de registro, preferencias, progreso
Comunicaciones de marketing y promocionales	Consentimiento/Interés legítimo	Datos de contacto, preferencias
Mejora de servicios y análisis	Interés legítimo	Datos de uso, técnicos
Atención al cliente y soporte	Ejecución del contrato	Datos de contacto, comunicaciones
Cumplimiento de obligaciones legales	Obligación legal	Todos los datos necesarios

4. Compartición de Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios, como plataformas de hosting, servicios de email marketing, sistemas de pago y herramientas de análisis. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están obligados contractualmente a proteger tu privacidad.

Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial, proceso legal o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

Transferencia de negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede transferirse como parte de la transacción comercial.

Consentimiento: Cuando hayas dado tu consentimiento explícito para compartir información con terceros específicos.

5. Tus Derechos como Usuario

Como usuario, tienes derechos específicos sobre tu información personal bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los procesamos y con quién los compartimos.

Derecho de Rectificación

Puedes solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias.

Derecho a la Portabilidad

Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro proveedor.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo o por interés legítimo.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.

¿Cómo Ejercer tus Derechos?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a help@vexomariluno.sbs con el asunto "Solicitud de Derechos de Privacidad" e incluye una descripción clara de tu solicitud. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Cifrado de Datos

Utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos y cifrado AES-256 para el almacenamiento de información sensible.

Control de Acceso

Limitamos el acceso a datos personales solo al personal autorizado que necesita esta información para realizar sus funciones.

Monitoreo y Auditorías

Realizamos auditorías regulares de seguridad y monitoreamos continuamente nuestros sistemas para detectar actividades sospechosas.

Respuesta a Incidentes

Tenemos procedimientos establecidos para responder rápidamente a cualquier incidente de seguridad y notificar a las autoridades cuando sea necesario.

7. Retención de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que la ley requiera o permita un período de retención más largo:

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros y hasta 2 años después de la inactividad.

Datos de comunicaciones: Las comunicaciones de soporte se mantienen durante 3 años para fines de referencia y mejora del servicio.

Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación de nuestras listas de marketing.

Datos financieros: Los datos relacionados con transacciones se conservan durante 6 años para cumplir con obligaciones fiscales y legales.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso y personalizar el contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web. Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio. Cookies de personalización: Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia. Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante y medir la efectividad de nuestras campañas.

9. Transferencias Internacionales

En general, procesamos y almacenamos tu información dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si necesitamos transferir datos fuera del EEE, nos aseguraremos de que existan salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, operativos o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios materiales por email o a través de un aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.

¿Tienes Preguntas sobre Privacidad?

Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta sobre privacidad

help@vexomariluno.sbs

+34 968 268 915

Plaza Tomás y Valiente, Nº4, 30006 Puente Tocinos, Murcia